Política de envío
En MuuMuu nos aseguramos de que tu pedido llegue a ti de forma segura, sin importar en qué parte del mundo estés.
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1. ENVÍO GRATIS A TODO EL MUNDO 🌎
Todos nuestros pedidos realizados en [TU WEB] incluyen envío GRATIS a nivel mundial, sin monto mínimo de compra.
Sin cargos ocultos. Sin sorpresas al finalizar tu compra. El precio que ves es el precio que pagas.
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2. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO
Cada MuuMuu se prepara con cuidado antes de salir hacia ti.
⏳ Tiempo de preparación: 2 a 4 días hábiles
Durante este tiempo verificamos la calidad de tu producto, lo empaquetamos y coordinamos su envío. Recibirás una notificación por correo electrónico cuando tu pedido sea despachado.
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3. TIEMPOS DE ENTREGA
Una vez despachado, el tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 9 días hábiles a nivel mundial.
📍 Tiempo total estimado (preparación + envío):
11 a 13 días hábiles
Nota: Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según tu ubicación, época del año (temporadas altas como Navidad o Día de la Madre), y factores externos como trámites aduaneros o retrasos de la empresa de transporte.
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4. SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO 📦
Cuando tu pedido sea despachado, recibirás por correo electrónico:
✅ Confirmación de envío
✅ Código de seguimiento (tracking)
✅ Enlace para rastrear tu paquete en tiempo real
Podrás ver el estado de tu MuuMuu en cada etapa del recorrido, desde que sale de nuestro almacén hasta que llega a tus manos.
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5. PAÍSES DE ENVÍO
Enviamos a nivel mundial. Si tu país no aparece en las opciones de envío al finalizar tu compra, escríbenos y verificaremos la disponibilidad para tu ubicación.
🌐 Web: [TU WEB]
📧 Email: eternamorenita@gmail.com
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6. TRÁMITES ADUANALES E IMPUESTOS
Para pedidos internacionales, algunos países pueden aplicar impuestos, aranceles o tarifas aduaneras adicionales. Estos cargos corren por cuenta del cliente y varían según las leyes locales de tu país de residencia.
MuuMuu no tiene control sobre estos cargos y no puede predecir su monto exacto. Te recomendamos consultar con tu aduana local si tienes dudas antes de realizar tu compra.
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7. DIRECCIÓN DE ENVÍO
Es tu responsabilidad proporcionar una dirección de envío correcta y completa al momento de realizar tu compra.
Si tu pedido es devuelto por dirección incorrecta o incompleta, coordinaremos un nuevo envío una vez recibido de vuelta. Los costos adicionales que pudieran generarse serán asumidos por el cliente.
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8. PEDIDOS PERDIDOS O NO RECIBIDOS
Si tu pedido no ha llegado dentro del tiempo estimado, por favor contáctanos:
🌐 [TU WEB]
eternamorenita@gmail.com
Investigaremos junto con la empresa de transporte y buscaremos una solución. Si el pedido se confirma como perdido, coordinaremos un reenvío sin costo o el reembolso completo, según tu preferencia.
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9. PRODUCTOS DAÑADOS EN TRÁNSITO
Si tu pedido llega dañado, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción con:
✅ Fotos del producto dañado
✅ Fotos del empaque
✅ Tu número de pedido
Procesaremos el reemplazo o reembolso completo, sin costo adicional para ti.
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10. CONTACTO
¿Preguntas sobre tu envío? Estamos aquí para ayudarte:
🌐 Web: [TU WEB]
📧 Email: eternamorenita@gmail.com
Horario de atención: Lunes a Sábado, 9:00 a 20:00pm
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MuuMuu se reserva el derecho de modificar esta política de envío en cualquier momento. Los cambios serán publicados en [TU WEB] con la fecha de actualización correspondiente.